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2014年1月1日 星期三

在上海連卡佛(Lane Crawford Shanghai)買的手榴彈造型螺絲起子組合工具KIKKERLAND

上海連卡佛重新開幕了,地址就位於淮海中路上的大上海時代廣場,裡面的名牌精品真是琳瑯滿目,許多名牌的折扣也打到了五折,許多想買的東西,最終將錢省下來,只買了這個手榴彈造型螺絲起子組合工具。小小一枚像玩具般的塑膠手榴彈,裡面可是有六種不同的螺絲起子工具喔~售價是50RBM。









關於連卡佛

狠下賭注 連卡佛重返上海

     ▶ 奢侈品盈利增長放緩,加上政府政策打壓,連卡佛還是義無返顧地對中國市場使出渾身解數
    ▶「中國的消費者和之前相比已經更有經驗和具有敏銳的辨別力」

打開玻璃門,映入眼簾的是一組線條彎曲有致的歐式沙發、顏色跳躍的拼色靠椅,展示架上一幅幅充滿現代感的水彩畫,彷彿置身藝術展覽。這是連卡佛(Lane Crawford)旗下上海時代廣場,專門設置的The Hub特色空間,面積約3000平方英呎(約279平方米);隔壁是連卡佛首次和中國品牌Ms Min合作的女裝專櫃。上海時代廣場位於淮海中路新天地附近,是連卡佛目前開在中國最大的店,投入4億元人民幣,佔地 15萬平方英呎(約14萬平方米),彙聚 500多個奢侈品品牌。

連卡佛作為一家以自營業務為主的買手制百貨公司,善於整合豐富的品牌合作資源。10月下旬正式開幕的上海旗艦店,連卡佛就邀請85位來自世界各地、受過專業培訓、品味俱佳的買手為店內挑選商品。和其他百貨公司只是引進專櫃,抽取佣金不同的是,連卡佛會請買手前往全球各地,直接採購高檔設計師品牌的服飾,引進店裡販賣,取貨成本通常低於商品零售價甚多,因為這種一次性買斷,可讓品牌廠商快速取得資金,才願給予買手優惠價格。

連卡佛商品、市場以及營運部門公關主管于強分析,「相對大家聽到耳朵起繭的國際大牌,我們更會挑選當下時尚和引領消費趨勢的牌子,例如Alexander Mcqueen、Jimmy Choo。」店內專櫃也按產品類別而非品牌陳列,柔和暖色燈光加上創意十足的店內裝飾,購物空間乾淨利落與高貴奢華並存。連卡佛總裁Andrew Keith表示,「連卡佛在上海有很悠久的歷史,對再次回到上海的心臟地帶激動不已。不惜投下重金,又因地制宜打造上海情調。」

連卡佛成立於1850年, 是香港歷史最悠久的高檔百貨公司,店面遍及香港中環、金鐘、銅鑼灣和尖沙咀等四大黃金地段,商場特色融合時尚、設計、藝術及音樂於一身。去年,儘管中港零售市場表現波動,連卡佛年度業績仍保持兩位數的增長,但Keith不願透露實際數字。

這次大動作進軍上海,與2006年連卡佛黯然退出大陸市場,對比鮮明。當時,大陸奢侈品消費還在孵卵過程,許多國際品牌缺乏知名度,加上授權式的特許經營模式,由合作夥伴經營店面,營運、產品、實體環境均不受連卡佛控制,最終關閉上海、哈爾濱、杭州分店。

捲土重來,看中大陸廣大的內需潛力。國際市場調研機構Euromonitor發佈的奢侈品研究報告預測,2013 年全球奢侈品銷售額將達到 3180億美元,比去年增長 3%。過去4年,中國的奢侈品消費以每年16%至20%的速度遞增。2012年更成為世界最大的奢侈品消費國,佔整個行業銷售的27%。

和連卡佛有著相同經歷的法國百貨公司老佛爺Galeries Lafayette Haussmann,在1998年撤出大陸後,也於今年10月初重返北京。老佛爺百貨亞太區總經理Laurent Chemla表示,「選擇此時回到北京,因為時機成熟。」國際推廣部負責人Thierry Vannier則透露接下來5年,老佛爺將在中國大陸開16家分店。緊隨其後的美國零售巨頭梅西百貨Macy’s也將登陸上海徐家匯商圈,行政總裁拉格倫(Terry J. Lundgren)認為,梅西既然在美國可以開800家分店,在中國同樣可以實現盈利目標。

只是, 挑戰依然不小。因為就在這些外資百貨拍板重回大陸市場之際,大概都沒想到會在開業前不久就遭遇大陸經濟放緩、政府打擊貪腐的阻礙,導致大陸奢侈品銷售額全面下滑。英國Burberry品牌行政總裁 Angela Ahrendts也預測,「大陸的奢侈品銷量下跌並不是一個偶然現象,這很可能代表了一種長期趨勢。不僅讓Burberry受到影響,使整個行業都因此受到震動。」

連卡佛還面臨不少挑戰。外有老佛爺、梅西等歐美百貨、以及日系久光百貨,內有同樣來自香港的恆隆廣場、I.T等品牌不斷擴大大陸陣營。僅在上海淮海西路上,就有K11和香港廣場等大型商場,連卡佛能否重新站穩腳跟,最終還要過消費者這一關。

連卡佛Keith回應,「商品大多時尚高端,但買鞋服的客人基本自主消費。這是長遠決策,不會被暫時情況影響。」中歐國際工商學院市場行銷學教授蔣炯文也樂觀地看待,上海雖是相對競爭市場,連卡佛在上海的巨額投資至少也要五年才可能回收成本,但因人均消費水準提高、以及上海自由貿易區的到來,高端商場還是有空間發展的。

連卡佛從昔日特許經營改為自營,也有幫助。法國巴黎銀行的奢侈品首席分析師Luca Solca認為,「從特許經營向自營轉型有利於品牌建設。」對於「買手制」模式的連卡佛來說,自營管理通常優於特許經營店,而且在品牌和產品挑選上能凸顯自有的風格。除了買手在挑選產品的方向上別具一格之外,這次連卡佛還以特色服務來增添競爭力。Keith告訴《彭博商業周刊/中文版》,商場特為VIP會員開設面積超過 2萬平方英呎(1858平方米)的空間為美容護膚、美髮沙龍和美甲店以及身體護理系列的私人空間,65 位個人形象顧問和禮賓人員將為顧客打造個性形象,還為會員提供女裝和男裝白金套房服務。「中國的消費者相比以前,已經更有經驗和具有敏銳的辨別力,」Luca Solca分析,何況是設在講求品質和個性生活的上海,連卡佛找到了明確的方向,以服務品質來留住客人,不過目標似乎也更針對富裕人群。

The Hub 特色空間是另一吸引消費者的武器,這裡既不放廣告也不賣產品,每個月都會有藝術家展覽、店中店以及交流會等項目,商場一樓大廳中心展出新興設計師、藝術家的作品,傳遞藝術、時尚知識給消費者。除此之外,連卡佛還第一次將咖啡廳的餐飲概念搬進店內,相比那些只會單調陳列商品的百貨公司,連卡佛在主打享受生活式的購物形態來打敗競爭對手。

與此同時,連卡佛實現線上和店舖同時提供正價購物和市場推廣項目,達至全面商業策略。除了男女裝外,今年之內網上商店還將推出化妝品和傢具,進一步擴大網上商店規模。Keith表示,「我們現正於新興的電子商貿市場建立一個全面而長遠的銷售業務。」

儘管全球宏觀經濟環境充滿不確定性,多數主要奢侈品牌的盈利增長放緩、甚至下滑,政府政策左右以及同類競爭對手的大量擁入,連卡佛還是義無返顧地對中國市場使出渾身解數,不斷對其經營模式和銷售策略進行革新,也正如Luca Solca強調,「品牌發展沒有靈丹妙藥,必須在零售形態多下功夫。」

    【總之】連卡佛上海旗艦店重新開幕,不惜砸重金使新招,欲在競爭激烈的高端零售市場中求突圍,爭取好的成績。

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